扣子扣不過去!!!
新的衣服扣子洞還是縫死的~~
好~~換另一件衣服看看
這次連試穿都不用
因為在和上一件退貨的一樣
同一個位置 同一顆扣子掉了
是不是有這麼扯的事發生ㄚ??
好吧~~換外套試試吧!
嗯嗯~~~穿上去~~還挺不錯的!
跟想像中差不多~~
手插進口袋看看
ㄟ??怪怪的唷~~
手怎麼可以深得這麼裡面??還涼涼的??
原來是口袋內襯破了
這次..我真的火了!!
沒道理我要忍受2次的不良品
於是我不客氣的留了壞評
說明這次的衣服還是有問題讓我失去信心~~
而賣家超有效率的客服沒多久來電了
還是一樣態度良好~~
一直抱歉說他們東西都是新的
絕對不是之前瑕疵品
他們公司會再檢討
也問我要不要衣服就直接退款
這次的退款會和之前少退的一起給我
在經過一番折騰下
我對衣服也沒啥興趣了
我也就同意此次衣服用退貨解決 大衣重換新的
客服人員就說他在同時間有幫我寄了另一件大衣給我
可能隔天就會收到了
她當初跟我說的理由我已經忘了
不過我一直納悶為何她會另外寄一件給我呢?
客服有預知能力嗎?
而且客服這次還請貨運到學校跟我收衣服
使我少了跑郵局的步驟
當下我就改了評價說賣家有心解決!
隔天我收到了新大衣 鈕扣沒掉 口袋沒破
很好很好~~~
再隔天 貨運就到學校跟我收衣服
嗯嗯~~只要拿到退款就萬事ok了!
12/27我再去郵局刷簿子
怎麼只轉了254元??這應該只是上次未退款部分吧??
那我這次退衣服的149元呢??
不是說好要一起退給我的嗎??怎麼沒有??
我超火的~~不想再耗下去!
當天中午我又給了壞評說明未退款部分和我一直以來累積的忿怒
當天下午我接到他們極有效率的客服
他問這次的退款有什麼問題嗎?
我說你們只有退上次未退的254元沒有退這次的149元
他說他們已經退款完了
剛開始我還耐著性子跟他解釋總共應退金額是多少?!
但客服就一直和我鬼打牆說我退款的錢不是用來交換那一件大衣的嗎??
聽到這...超級火!
我是吃飽撐著 要交換還需要另外轉帳給你們249元嗎??
而且我填的匯款單也說明我"買"了一件大衣
希望他們連同衣服一起寄給我
老娘我從頭到尾都沒用過"換"這個字眼
還一直鬼打牆說我是用"換"的?
有沒有搞錯啊? 真是00你個xx
就這樣一直盧了30分鐘
我整個人崩潰!!
不知道為啥?我竟然哭了!
我不能了解為什麼我當初只是單純想買衣服
為什麼現在要弄得這麼狼狽
也不知道是不是客服想通還是被我嚇到
他說會再退款給我
但我真的累了~~不想再跑郵局了~
客服就說他會再寄明細給我 讓我免去跑郵局的辛苦
心想就這樣吧~~讓事情快落幕吧~~
當天晚上看見賣家評價留言說著是因為沒有收到衣服不能退款
若是因為這樣 你剛剛一直跟我鬼打牆是說爽的嗎?
以下是當初我留給賣家的評價以及賣家的回覆
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買家滿意度： [極差] ！
意見︰ 上次你們寄給我的新衣服還是有瑕疵.說好可以退款.並和上次未完全退款金額一起退款.但我發現你們只轉了上次的部份.這次未一起匯入.雖然你們服務人員態度一直很好.從我手割傷你們在我用評價才正視這問題.接下來貨物品管也有問題.到現在的退款問題.弄得我很累.心情很糟 (2007-12-27 12:30)
回覆︰ 親愛的買家您好，我是客服專員小姵，很高興為您服務：^_^ 真的非常抱歉，退款完會請將明細表MAIL給您，謝謝您。 (2007-12-27 18:00)
回覆︰ 親愛的買家您好，我是客服專員小姵，很高興為您服務：^_^ 因我們一定要收到商品才能退款，未能一起退款是因之前的金額已經承報，希望您能理解，造成您的困擾非常抱歉 (2007-12-27 18:27)
這是賣方 a123warehouse 曾留給您的評價
意見︰ 親愛的買家您好，我是客服專員小姵，很高興為您服務：2次都已經轉給您~麻煩您核對一下唷 (2007-12-27 16:46)
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事件即將走入最後的小小高潮~~~
想到就累orz
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